Política de privacidadÚltima actualización: febrero de 2025
GDPR Aviso de privacidad
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) busca proteger y mejorar los derechos de los interesados de la UE. Estos derechos abarcan la salvaguarda de los datos personales, la protección contra el tratamiento ilícito de datos personales y la circulación sin restricciones de datos personales dentro de la UE y su almacenamiento dentro del EEE.
La información personal que proporcione puede utilizarse para ponernos en contacto con usted en relación con los servicios que necesita. El contacto será a través de correo electrónico o llamada telefónica, si así se especifica.
Objetivo y Uso de sus Datos Personales bajo mi control
Además del RGPD, se aplican a mi trabajo la WGBO (Ley de Acuerdo de Tratamiento Médico) y el código profesional de mi asociación profesional y del Registro de Atención Complementaria de Profesionales (RBCZ). Estos afectan a los fines para los que registro datos personales. Por esa razón, manejo los datos personales de la siguiente manera:
Obligación de llevar registros
Según la Ley de Acuerdo de Tratamiento Médico (WGBO, por sus siglas en inglés), como proveedor de atención médica, estoy obligado a mantener un archivo médico.
Periodo de conservación
La regla principal para almacenar registros médicos se encuentra en el WGBO. Es decir, 20 años, contados a partir de la fecha de registro de cada dato individual. El período puede ser más largo si es necesario para el propósito del tratamiento (por ejemplo, si alguien tiene una enfermedad crónica).
Secreto profesional
Como terapeuta, estoy sujeto a un deber de confidencialidad sobre la base del código profesional y el secreto médico regulado por la ley. Los empleados de una práctica psicosocial o complementaria están sujetos a un deber de confidencialidad a través de un contrato de trabajo.
CONFIDENCIALIDAD
La confidencialidad es un aspecto importante de la consejería. Esto significa que, en circunstancias normales, a nadie fuera de Mind in Balance Counseling se le da ninguna información, ni siquiera el hecho de que usted haya estado aquí, sin su consentimiento expreso por escrito. Mi objetivo principal es brindarle un entorno seguro en el que se sienta cómodo para discutir sus inquietudes.
Los miembros del personal de Mind in Balance siguen las directrices profesionales, legales y éticas de la ABvC (Algemeene Beroepsverreiniging voor Counselling), el Nederlands Instituut van Psychologen y la Asociación Americana de Psicología. Como parte de nuestra prestación de servicios, mantenemos registros confidenciales de todas las sesiones de asesoramiento.
Esta información no está disponible para nadie sin su permiso expreso por escrito.
Tenga en cuenta que hay ciertas circunstancias en las que se requiere que los terapeutas violen la confidencialidad sin el permiso del cliente. Los terapeutas tienen la obligación de reportar cierta información en la que existe la posibilidad de daño a un cliente o a otra persona, en casos de abuso de niños o ancianos, o bajo una orden judicial. Su terapeuta le explicará estas situaciones en su primera reunión. También puede consultar la declaración de Política de privacidad para obtener más información.
Sus derechos
La solicitud de acceso a la información personal de un cliente en mi poder es uno de los derechos del cliente. El cliente tiene derecho a solicitar una copia de la información que la práctica de consejería tiene sobre usted. Para divulgar los archivos y la información de un cliente, la solicitud por escrito y el motivo de la solicitud deben enviarse a Mind in Balance Counseling, espere una respuesta dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la solicitud. Tiene derecho a solicitar la transferencia de sus datos a otra persona o empresa. Puede solicitar la corrección o eliminación de la información si cree que es inexacta.
Tarifas y política de cancelación
El cliente es responsable de llegar a su sesión a tiempo y a la hora que hemos programado. Si llega tarde, la sesión terminará a tiempo. Si se pierde una sesión dentro de las 24 horas posteriores a la cita, la sesión aún se cobrará a la tarifa completa y regular. La excepción a esta regla puede aplicarse dependiendo de las condiciones y queda a discreción del personal de Mind in Balance Counseling. Por ejemplo, las inclemencias del tiempo (carreteras heladas) o si usted o alguien bajo su cuidado se ha enfermado repentinamente. Las ausencias repetidas sin contacto pueden resultar en la baja como cliente.
USTED ES RESPONSABLE DEL PAGO por los servicios recibidos. Las facturas se envían por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a su sesión. Consulte con su compañía de seguros para conocer su política de reembolso.
Cualquier tarifa no pagada se cobrará acumulando cargos por demora (2% de recargo por retraso semanal). Si el cliente se niega a pagar su deuda, el nombre del cliente puede ser proporcionado a una agencia de cobro para ayudar en el cobro de la deuda.
Comentarios y quejasLos comentarios y la calidad de los servicios que recibe son bienvenidos, contácteme.
Mind in Balance Counseling tiene como objetivo crear un espacio de autenticidad, confianza y seguridad. Si siente que el progreso se ha estancado o que las técnicas no son óptimas para su bienestar, le animamos y le invitamos a discutirlo conmigo o con cualquier otro profesional.
Si desea presentar una queja formal, también puede hacerlo a través de: https://klachtenportaalzorg.nl/klachtenportaal-zorg/klachtenprocedure/.
Ausencias, Vacaciones, Cierres de Oficinas
Las interrupciones del servicio, por cualquier y varias razones, siempre se discutirán con anticipación con el cliente. Es posible que se puedan hacer arreglos para que la sesión se traslade en línea en caso de viajes prolongados o situaciones como CoVid. La única excepción para una cancelación de última hora será por enfermedad repentina, en tales casos el terapeuta hará todo lo posible para comunicarse con el cliente con la mayor anticipación posible.
Cualquier otra pregunta sobre el tratamiento, las sesiones, los cambios en los servicios, etc. puede ser discutida en la sesión o por correo electrónico.
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Servicios ofrecidos y solicitados;
Proporcionar a nuestros Usuarios asistencia y respuestas a los servicios ofrecidos;
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Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:Por correo electrónico: michelle@mindinbalancecounseling.com
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Política de salud:
Si experimenta síntomas como fiebre, tos, dificultad para respirar o cualquier otro signo de enfermedad infecciosa, le pedimos amablemente que se quede en casa y cancele su cita. Su salud y el bienestar de nuestra comunidad son nuestras principales prioridades.